联系方式总览：按需求选择对应渠道

传奇私服999的客服与运营团队工作时间为每日 09:00—23:00（北京时间），节假日照常。为提高处理效率，请根据你的问题类型选择对应渠道。以下为各渠道信息（示例占位信息，实际以站内公告为准）：

工作时间与服务承诺

平台实行"分级响应"机制，不同类型的问题承诺不同的处理时限：

需要说明的是，平台对"服务器内容"本身没有处置权。若你与某私服运营方发生充值纠纷、账号纠纷，平台可协助提供该服的收录信息与历史记录，但无法代为退款或恢复账号。这一点请玩家在充值前自行评估风险。

我们承诺：所有举报均会留档，举报人信息不会向被举报方透露；对于同一服务器的重复举报，会合并处理并公示结果。

各部门与业务线联系指引

为避免邮件被错误分流导致延误，请按以下指引选择收件地址：

• 内容审核部：负责服务器收录、信息真实性核查、版本标签判定。相关事务请发 [email protected]，邮件标题建议格式为"【收录申请】服务器名称 + 版本类型"。
• 玩家服务部：负责举报受理、争议公示、信誉分管理。相关事务请发 [email protected]，举报时请尽量附上服务器名称、开区时间、问题截图或录屏。
• 技术支持部：负责网站功能、下载指引、移动端适配。相关事务请发 [email protected]，若为页面报错，请注明访问设备、浏览器版本与具体页面地址。
• 商务合作部：负责广告位、联合活动、数据合作。相关事务请发 [email protected] 并在标题注明"【商务】"。

提示：平台不会通过任何渠道主动索要你的游戏账号密码、支付密码或短信验证码。若收到自称"传奇私服999客服"的此类请求，均为诈骗，请直接忽略并向我们反馈。

常见问题与快速解答

Q1：我提交的服务器多久能上架？

提交后 1 个工作日内会收到初审回复，通过初审的服务器将进入实际登录测试环节，测试通过后 3 个工作日内上架。若信息不完整（缺少开区时间、客户端信息、客服联系方式），会被退回补充。

Q2：为什么我的服务器被下架了？

常见原因包括：开区时间与提交信息不符、玩家集中举报外挂或虚假宣传、下载文件被检测出异常、客服长期失联。下架通知会通过提交邮箱发送，如有异议可在 5 个工作日内申诉。

Q3：举报后多久能看到结果？

虚假开区类举报通常 48 小时内会在服务器页面显示"延迟开区"标注；外挂类举报需 72 小时核实，核实后会调整信誉分并在争议公示区展示。举报人可通过原举报渠道查询进度。

Q4：平台收取发布费用吗？

基础收录与展示免费，但需通过审核。平台另提供付费推广位（列表页靠前展示、首页推荐位等），付费不影响审核标准——未通过审核的服务器，即使付费也不会展示。具体合作方式请通过商务渠道咨询。

Q5：下载出问题，能帮我远程处理吗？

平台不提供远程协助，也不会要求你安装任何远程控制软件。若遇到安装问题，请将报错截图与系统信息发送至 [email protected]，我们会给出排查步骤。